Your Cart

Free delivery for more than 499 riyals actual discount code (f499)

شروط الإرجاع

عملية الإرجاع

إذا رغبت بإرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع أو استبداله بمنتجات معينة فإنه لديك مهله 3 ايام .

تتطلب عملية الإرجاع هذه توافر شرطان أساسيان:

1. إرجاع المنتج  بنفس الحالة التي تم توصيله بها وبغلافه الأصلي

2. إحضار الفاتورة الخاصة بالمنتج

يرجى العلم بأن المهلة الزمنية هي بحسب القوانين المعمول بها داخل بلدك وفي حالات العروض ستطبق الشروط الخاصة بالعروض.

الاسترجاع من خلال الموقع

  • الخطوة 1: قم بالاتصال بمركز خدمة زبائن 0549838000 وأخبرهم بأنك ترغب باسترجاع المنتجات. قم بتزويد بالبيانات المطلوبة لموظفي خدمة الزبائن.
  • الخطوة 2: سوف يصلك بريد الكتروني من شركة أرامكس، يحتوي على 12 رقم يسمى رقم بوليصة الشحن الجوي "AWB".
  • الخطوة 3: سيكون لديك الخيار بنسخ رقم بوليصة الشحن الجوي "AWB" للطرد، أو طباعة العلامة ولصقها على الطرد.
  • الخطوة 4: سوف تتلقى مكالمة من شركة أرامكس لتأكيد الاستلام.
  • الخطوة 5: سيتم استرجاع الطلبية وذلك بناء على تأكيد الاسترجاع.

    السياسات                                                                                                                                                                                                                                             أي مواد مهما كانت تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراة مجاناً يجب إرجاعها أيضاً.

    يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية . نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الإستبدال.

    وفقاً لمعايير صناعة التجزئة العالمية، ليس بإمكاننا قبول عمليات إرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج تحت الفئات التالية: الملابس الداخلية، والملابس الداخلية النسائية

    في حال توريد منتجات خاطئة غير مطابقة لطلبك أو متضررة أو غير صحيحة، سنقوم بعرض منتج بديل عليك أو سنقوم برد كامل المبلغ إليك بالطريقة الممكنة والمناسبة بما في ذلك رسوم التوصيل المدفوعة كخدمة لعملية الشراء (إن وجدت) وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الاصلية.                                                                                                                                                           

    رد الأموال

    مع مراعاة الاستثناءات الواردة أعلاه، عندما تقوم بإرجاع طلبك أو عندما ترغب في استبداله بمنتجات معينة اخرى، سوف نقوم بتنفيذ عملية إرجاع المال عند استلام المنتجات المرتجعة/ المستبدلة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها.                                                

    الإلغاء

    إذا رغبت في إلغاء طلبك، يمكنك القيام بذلك بالاتصال بقسم خدمة الزبائن لدينا0549838000 خلال ساعات العمل وفي غضون ساعة من الطلب.

    إذا قمت بالدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو اي بطاقة السحب الآلي وقمت بإلغاء الطلب وفقاً لهذا البند سنقوم بعملية رد للمبلغ (اذا اقتضى الحال) وبالسرعة الممكنة إلا أننا غير مسؤولين عن المدة اللازمة لعودة ظهور تلك العملية في حسابك حيث انها تعتمد على إجراءات البنك الذي تستخدمه.

We use cookies and other similar technologies to improve your browsing experience and the functionality of our site. Privacy Policy.
واتس آب